マイナー・ディスカバリー・ロイヤルティ・プログラム一般利用規約
1. 定義
本一般利用規約における定義。
1.1. 「Minor Hotels(マイナー・ホテルズ)」とは、スペインの法律に基づいて正式に設立され存在し、マドリードの、C/ Santa Engracia nº 120に登記事務所を置く企業であるMINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS, S.A.を指し、納税者番号はA-28027944です。
1.2. 「会員」または「お客様」とは、本一般利用規約および個人情報保護方針を承諾したマイナー・ディスカバリー・プログラムの会員を指します。
1.3. 「マイナー・ディスカバリー・プログラム」または「MHディスカバリー」または「マイナー・ディスカバリー」「本プログラム」とは、マイナー・ディスカバリー・ロイヤルティ・プログラムを指し、本書にてこちらに記載されているマイナー・ホテルズ・ブランドの一般利用規約を制定しております。
1.4. 「GHA」とは、ドバイの法律に基づいて正式に設立され存在し、アラブ首長国連邦のドバイのJBC5, Jumeirah Lake Towers, PO Box 487771に登記事務所を置く企業であるGHA Loyalty DMCCを指し、GHAディスカバリーの運営者です。
1.5. 「GHAディスカバリー・プログラム」とは、85か国に渡り850以上のホテルから成るさまざまなロイヤルティ・プログラムをまとめ、GHAメンバー・ブランドおよびGHA(Global Hotel Alliance)が提供する単一のゲスト認識リワード・プログラムを通じてこれらを結び付ける、独立したホテル ・ブランドの既存のアライアンスを指します。
1.6. 「GHAメンバー・ブランド」とは、GHAディスカバリーに加盟しているホテル・ブランドを指し、これには以下が含まれます。 Anantara Hotels & Resorts, Resorts & Spas、Araiya、Avani Hotels & Resorts、Campbell Gray Hotels、Capella Hotels & Resorts、Corinthia Hotels、Discovery Destinations、Divani Collection Hotels、Doyle Collection、Elewana Collection、Fauchon Hospitality、GLO Hotels、JA Resorts & Hotels、Kempinski Hotels、The Leela Palaces, Hotels and Resorts、Lungarno Collection、Marco Polo Hotels、Mysk Hotels、Niccolo Hotels、Nikki Beach Resorts & Hotels、NH Collection Hotels & Resorts、NH Hotels & Resorts、NHOW Hotels & Resorts、NUO Hotels, Oaks Hotels, Resorts and Suites、Outrigger Hotels & Resorts、Pan Pacific Hotels & Resorts、PARKROYAL Hotels & Resorts、PARKROYAL COLLECTION、Patina Hotels、The Residence by Cenizaro、Shaza Hotels, Sun International、The Sukhothai Hotels & Resorts、Tivoli Hotels & Resorts、Viceroy Hotel Group、Ultratravel Collection。 GHAメンバー・ブランドの一覧は、予告なく随時変更されることがあります。 このリストは、マイナー・ディスカバリー・カスタマー・ケアを通じて参照できます:www.ghadiscovery.com/our-brands
1.7. 「加盟ホテル」とは、チェックイン時にGHAディスカバリー・プログラムに加盟しているGHAメンバー・ブランドの下で運営されているホテルを指します。 加盟ホテルのリストは予告なく変更されることがあります。 このリストはこちら からご覧いただけます。
1.8. 「対象アウトレット」とは、加盟ホテルが運営する、または加盟ホテルと契約を結んでいる、お客様がディスカバリー・ドル(D$)を取得または交換でき、かかる資格を満たし随時選択されたアウトレットを指します。 対象アウトレットのリストは予告なく変更されることがあります。 この一覧は、マイナー・ディスカバリー・カスタマー ケアを通じて参照できます。
1.9. 「対象外アウトレット」とは、対象アウトレットとして随時明示的に認定されるお店以外のアウトレットを指します。
1.10. 「対象宿泊」とは、対象料金を支払って登録されたゲストである会員が加盟ホテルに宿泊することを指します。
1.11. 「対象料金」とは、明示的に随時除外される料金以外のすべての料金を指します。 これに伴い、対象外料金とみなされるのは以下の料金です。(1) オンライン・トラベル・エージェント、Expedia.com、Booking.com、Hotels.com、Orbitz.com、Priceline、Travelocity.comなどのサードパーティーのオンライン・リテール料金、(2) シリーズ・ツアー金およびチャーター料金、(3) 航空会社のスタッフおよび乗務員の客室が事前に予約され料金が航空会社によって、またはスタッフおよび乗務員によって直接支払われる場合のお部屋の料金、(4) 旅行業界スタッフ用の料金、(5) 従業員料金、従業員の家族または従業員の友人用の割引料金、(6) 一部の割引料金またはキャンペーン料金、(7) 無料、トレード料金、バーター料金、またはギフト券またはその他の賞品やバウチャーに関連する宿泊の料金。 例外的に、対象外料金での最初の宿泊では、キャンペーンのウェルカムギフトとしてディスカバリー・ドル(D$)を受け取ることができますが、ティア基準を満たす目的でマイナー・ディスカバリー・プログラムの会員アカウントに登録されることはありません。 対象外料金での宿泊は、ティア特典の対象になりません。
1.12. 「対象支出」とは、対象宿泊または、マイナー・ホテルズの裁量により随時選ばれる対象アウトレットにおいて会員が出費した取引額のことで、正味の対象支出額を計算するために使用されます。
以下のリストには、通常、対象支出として分類される取引の詳細が記載されています。
客室およびアドオン:
1. 客室料金/適格宿泊料金(対象料金の場合)
2. 客室のアップグレード
3. アーリーチェックイン
4. レイトチェックアウト
5. パッケージ
6. ベビーベッド
7. エキストラベッド(簡易ベッド)
8. デイユース
9. 最長30日間までの宿泊。 31日目以降は、会員にはディスカバリー・ドルが付与されず、残りの宿泊およびアドオン期間のティア基準を満たす目的で、対象宿泊日数がマイナー・ディスカバリー・プログラム会員のアカウントに登録されることはありません。
10. インターネット
11. 遠距離通信
12. 客室内のメディア
対象アウトレットでの飲食:
13. レストラン
14. バー、プールサイドバー
15. ロビー・カフェ
16. コーヒー・バー
17. ルームサービス
18. ミニバー
対象アウトレットでの客室以外のその他の支出:
19. スパのサービス、トリートメント、パッケージ
20. ゴルフ&スポーツ - 利用料金
21. ツアー・アクティビティー - マイナー・ディスカバリー・プログラムおよびGHAディスカバリー・プログラムの会員向けに作成されたアクティビティー
以下のリストには、通常、対象支出として分類されない取引の詳細が記載されています。
- 対象外アウトレットでの取引(ホテルの裁量による)
- 税金、チップ、手数料
- フード&ビバレッジ(「F&B」) - 宴会、ケータリング、イベント、MICE、外部ケータリング、ナイトクラブ。現地の法規制により禁止されている項目は、ホテルの裁量により対象外となる場合があります。
- リテール製品
- 一部のレジデンスおよびアパートメント
- ノーショー
- 会員費、コーチングおよびトレーニング費用 -スパ、ゴルフ、ヘルスクラブ、ジム
- その他 - ビジネス センター、機材レンタル、ファックス、花屋、ペイドアウト、キャッシュ・ドロップ、チェック・ドロップ、コミッション、デポジット、寄付、ドライクリーニング、両替手数料、フィットネス、ジム、ランドリー、遺失物、医療/医師、F&Bピクニックまたは外部配達サービス、駐車場、パートナーシップ、支払いタイプ、プール機器、利益、レンタル、リテール、サービス、タバコ、送迎/輸送/リムジン
1.13. 「正味の対象支出額」とは、次の対象支出を指します。(i) その他のキャンペーンおよび割引後の金額、(ii) ディスカバリー・ドルの引き換え後の金額、(iii) 税金、チップ、手数料を除いた金額。
1.14. 「NHブランド」とは、NH HOTELS、NH COLLECTION、NHOW Hotelsを指し、本プログラムおよびGHAディスカバリー・プログラムにおいては単一のブランドとして扱われます。
1.15. 「対象ブランドでの宿泊」とは、GHAメンバー・ブランドが運営する加盟ホテルでの対象宿泊を指します。
1.16. 「ティア」とは、本プログラムの異なるティアそれぞれを指します。 シルバー・ティア、ゴールド・ティア、プラチナ・ティア、チタン・ティアの4つのティアがあります。 各ティアの特典およびティアのアップグレードまたはダウングレードの要件は、マイナー・ホテルズの完全な裁量により随時変更される場合があります。
1.17. 「ティア基準」とは、本一般利用規約の第3項で規定されている、会員が該当するティアを獲得または維持するための要件を指し、累積の対象宿泊日数および/または正味の対象支出額、および該当のマイナー・ディスカバリー・プログラム会員のアカウントの登録情報に基づくものになります。
1.18. 「ティア期間」とは、次の期間を指します。(i) 特定の暦年において会員が該当するティアのティア基準のいずれかを満たした時点から始まり、(ii) 翌暦年の最終日に終了します。
1.19. 「ディスカバリー・ドル」または「D$」とは、加盟ホテルまたは対象アウトレットでの正味の対象支出額に対して、または本プログラムに従いマイナー・ホテルズまたはGHAが管理するキャンペーンを通じて会員が獲得できるリワード・ポイントを指します。
1.20. 「マイナー・ディスカバリー・カスタマー・ケア」とは、本プログラムに関する会員からの問い合わせに対応する専用のサービスセンターを指します。
1.21. 「暦年」とは、各年の1月1日から12月31日までの期間を指します。
1.22. 「高需要日」とは、希望する宿泊地の需要が高い特定の日付および特別イベントの日付を指し、マイナー・ホテルズが独自の裁量で適宜決定します。
1.23. 「繁忙期」とは、ハイシーズンを指し、希望する宿泊地またはホテルに対する需要が高い特定の日付で、マイナー・ホテルズが独自の裁量で適宜決定します。
1.24. 「アップグレード」とは、チェックイン時の空室状況に応じて、当初予約した客室のカテゴリーに対して次に高いクラスの客室カテゴリーを会員に提供することを指します。 アップグレードには、各加盟ホテルが指定する高層階の客室、眺めの良い客室、角部屋、特別なアメニティ付きの客室、クラブ・フロアまたはエグゼクティブ・フロアの客室が含まれる場合があります。 クラブ・フロアまたはエグゼクティブ・フロアへのアップグレードでは、各加盟ホテルの独自の裁量により、当該クラブ・フロアまたは当該エグゼクティブ・フロアの特典は除外される場合があります。 アップグレードの対象には、各加盟ホテルの完全な裁量により決定される、プレジデンシャル・スイート、マルチ・ベッドルーム・スイート、レジデンス、ヴィラなど、特定の特別スイートルームが含まれますが、これらに限定されません。 本プログラムの会員は、該当する加盟ホテルに到着した際にこの特典の利用をリクエストする必要があります。 アップグレードは、本プログラムの会員本人の客室1室のみに提供されます。 本プログラムの会員が予約時または予約後に予約した追加の客室は、アップグレードの対象外です。 アップグレードの適用は長期滞在(対象宿泊日数が6泊を超える場合)については保証されず、加盟ホテルの完全な裁量により提供されます。
1.25. 「空室保証」とは、予約が、少なくとも到着2日前の加盟ホテルが所在する国の現地時間正午12時までに行われた場合、加盟ホテルにて客室1室が利用可能であることを保証することを指します。 この保証は、対象料金でのご宿泊で、1室(会員の客室)のみに適用されます。 予約保証手続きを有効なクレジットカードで行う必要があります。 ただし、空室保証は、高需要日または繁忙期には適用されません。 空室保証の特典を利用するには、会員は必ず予約時に明示してリクエストする必要があります。 客室タイプおよび宿泊料金の保証はございません。 通常ご利用いただける料金がご利用いただけない場合、お客様のご予約には、該当する加盟ホテルの現行料金が適用されます。 注意:空室保証は、 www.minorhotels.com のサイト、またはマイナー・ホテルズの他のブランドのサイト、あるいは www.ghadiscovery.com のサイトで行われたオンライン予約、または加盟ホテルに直接予約された予約にのみ適用されます。 リゾート・ホテルでは、ゲストの皆様の滞在期間が長期にわたるため、空室保証が定期的に制限される場合があります。
1.26. 「共有者ステータス」とは、加盟ホテルの裁量により、随時受け付けられる、個別に支払いを行う2名の個人によって共有された予約を指します。 予約を共有する2名の会員が共有者ステータスを適用することを選択した場合、各会員は正味の対象支出を行ったとみなされ、各自が支払う請求額に基づいてディスカバリー・ドルを獲得し、対象宿泊日数が同数になります。ただし、特典を利用できるのは2名の会員のうちの1名のみとなります。 共有者ステータスは、チェックイン時にお伝えいただく必要があります。
1.27. 「マイナー・ディスカバリー・プログラム情報チャネル」とは、会員が本プログラムに関する情報を入手できるチャネルを指し、マイナー・ホテルズのウェブサイト(www.minorhotels.com)やEメール(minordiscovery@minor-hotels.com)などがあります。
1.28. 「再分類」とは、会員が新たなティアを獲得することを指します。
1.29. 「ノーショー」とは、会員が加盟ホテルに予約したが(クレジットカードで予約保証されているかどうかにかかわらず、または予約した宿泊の全部または一部の料金が会員のクレジットカードに請求されるかどうかにかかわらず)、会員が予定されたチェックイン日にチェックインしなかったことを指します。
1.30. 「フォリオ」とは、会員によるすべての取引を記録するために加盟ホテルが運営するフォリオを指します。
2. 会員に関する一般規定
2.1 マイナー・ディスカバリー・プログラムは、マイナー・ホテルズが所有するロイヤルティ・プログラムです。
2.2 本プログラムの目的は、加盟ホテルにおける会員のロイヤルティに報いることです。
2.3 共有者ステータスの場合を除き、滞在中に特典を受けられるのは、予約に登録された会員のみです。
2.4 会員が、他のロイヤルティ・カード、トラベル・エージェント、クレジットカード予約特典、または本プログラムに基づき会員が受ける資格のある同じ特典の一部を会員が受け取る資ことができる類似の特典を受ける権利を有する場合、会員は、本プログラムに基づきこれらの特典の利用をリクエストするか、他の資格に基づき特典の利用をリクエストするかを選択する必要があります。
2.5 マイナー・ホテルズは、事前の通知を経て、いつでもマイナー・ディスカバリー・プログラムの一般利用規約を変更する権利を留保します。 事前の通知要件は、 www.minorhotels.com および/またはその他のマイナー・ディスカバリー・プログラム情報チャネルで公開されている変更の要件を満たしたものであるとみなされる必要があります。 マイナー・ホテルズの一般利用規約を変更する権利には、たとえかかる変更がすでに累積されたリワードまたは特典の価値に影響を与える可能性がある場合でも、本プログラムの規約、手順、条件、特典、リワード、ティア、ティア基準、加盟ホテル、サービス、およびその他の同様の側面を、完全な独自の裁量で追加、削除、またはその他の方法で変更する権利が含まれます。 本プログラムの加入の継続は、新しい一般利用規約に同意したものとみなされます。
2.6 マイナー・ディスカバリー・プログラムには、事前に定められた終了日はなく、マイナー・ホテルズが本プログラムの終了を決定する日まで継続されます。 マイナー・ホテルズは、理由の有無にかかわらず、いつでも独自の裁量でマイナー・ディスカバリー・プログラムを終了する権利を留保します。
また、マイナー・ホテルズが本プログラムを終了した場合、
- マイナー・ホテルズは、代替のプログラムを提供する義務を負いません。
- 本プログラムを解約した旨の通知後、(i) 本プログラム終了前に保証されていた特典またはサービスは、払い戻し、代替、または他のサービスとの交換を請求することなく、最大3か月間有効となります。(ii) 会員はディスカバリー・ドルを獲得したり、再分類を受ける資格はありません。(iii) 会員はディスカバリー・ドルを引き換えるために最大3か月間の猶予があります。ただし、この3か月の期間を過ぎても引き換えられなかった特典、賞品、およびディスカバリー・ドルはすべて、補償またはさらなる義務や賠償責任なしに失効します。
2.7 マイナー・ホテルズは、以下の場合に、独自の完全な裁量により、補償なく(直ちに)会員のマイナー・ディスカバリー・プログラムの会員資格を終了する権利を留保します(その発生はマイナーホテルの合理的な判断により決定されます)。
- 会員の資格が悪用されている。
- マイナー・ホテルズ、加盟ホテル、またはこれらの各パートナーや従業員に対する無秩序または無礼な行為。
- 犯罪行為、またはマイナー・ホテルズが不道徳または非倫理的であるとみなす行為、あるいは本一般利用規約に違反する行為。
- マイナー・ホテルズ、加盟ホテル、または対象アウトレットへの請求書の支払い期限を過ぎている。
- 会員の会員資格に関連して詐欺、窃盗、不正行為が疑われる合理的な根拠がある場合、または
- 会員のアカウントが非アクティブである。 会員が以下の場合には、当該会員のアカウントは非アクティブであるとみなされます。 (a) 過去24か月間に加盟ホテルで対象宿泊を予約していない場合、(b) 過去24か月間に正味の対象支出を行っていない場合、および (c) 過去24か月間にディスカバリー・ドルを交換していない場合。
かかる解約には、マイナー・ホテルズの完全な裁量により、発生したすべての特典、 ディスカバリー・ドル(D$)、およびティアの没収および取り消しが含まれる場合があります。 また、上記のいずれかが発生した場合、マイナー・ホテルズは適切な法的措置または行政措置を講じる権利を有します。
2.8 GHAメンバー・ブランドの提携および加盟の性質上、各会員は、GHAメンバー・ブランドに加盟しているブランドのリストの変更が、当該会員のプログラムへの入会、特典およびリワードに影響を及ぼす可能性があることを了承するものとします。
2.9 会員は、いつでも、マイナー・ディスカバリー・プログラム情報チャネルにEメールで書面を送信することにより、会員資格を終了することができます。 会員がこれを行った場合、未使用のディスカバリー・ドル、特典、およびティアはすべて即時に失効または取り消され、復元または譲渡することはできません。
2.10 マイナー・ホテルズは、特定のメンバーシップ特典のサービスを提供するために、サードパーティーのパートナー企業と提携する場合があります。 マイナー・ホテルズは、かかるパートナー企業の商品およびサービスについて(かかるパートナー企業の商品またはサービスの変更または中止を含む)一切の責任を負いません。
2.11 マイナー・ ディスカバリー・プログラム´の特典およびリワードは、所得税またはその他の税金や関税の対象となる場合があります。 かかる税金およびそれに関連するすべての開示は、完全に会員の責任となります。
2.12 会員が同時に2つ以上のディスカバリー・プログラムに登録している場合、(i) マイナー・ディスカバリー・プログラム内の会員アカウント、および GHAメンバー・ブランドおよびGHAパートナーのその他のディスカバリー・プログラム内の会員アカウントについて、会員はディスカバリー・プログラム内で現在保有しているすべてのアカウントを1つのアカウントに統合するよう申請することができ、どのプログラムを維持したいかを選択できます。 会員がアカウントを統合することを選択した場合、ディスカバリー・ドル(D$)を当該会員が選択したディスカバリー・アカウントに移行するために必要な手続きが実行されます。 会員の最高ティアレベルが、選択されたアカウントに保持されます。
会員がアカウントの統合プロセスに同意した場合、既定では、会員は他のすべてのプログラムには登録されなくなります。 申請が完了すると、会員は登録していた他のすべてのプログラムの取り消し確認のメールを受信します。 会員は、選択したプログラムによって提供される特典を引き続き利用することができます。
3. 本プログラムへの入会
3.1 マイナー・ディスカバリー・プログラムの会費は無料で、次の条件を満たす自然人が利用できます。 (a) 一般利用規約に同意できる法定年齢であり、18歳以上 (または会員の居住地の法定年齢がこれより高い場合はその年齢)。(b) マイナー・ディスカバリー・プログラムへの入会が法的に認められている法域に居住している。(c) マイナー・ディスカバリー・プログラムに登録する際に、Eメールアドレスを含む有効かつ正確な個人情報を提供している。(d) まだマイナー・ディスカバリー・プログラムの会員ではなく、(e) 他のGHAメンバー・ブランドのディスカバリー・プログラムの会員ではない。 会員が他のGHAメンバー・ブランドのディスカバリー・プログラムに登録されていないことを確認するために、GHAメンバー・ブランドはお客様の識別データ(姓名、生年月日、住所、Eメールアドレス)にアクセスする場合があります。
3.2 登録は、マイナー・ホテルズがこの目的のために作成したチャネルを使用して、申請書に記入、署名し、物理的にまたは電子的に(ウェブサイト、モバイル・アプリケーションなど)に送信することによって実行できます。
申請が完了して送信されると、申請者に番号が割り当てられ、資格情報が記載されたウェルカム・メールが届き、マイナー・ディスカバリー・プログラムの会員になります。 その瞬間から、会員は本プログラムが提供する特典を利用できるようになります。
3.3 各自然人は、単一の会員資格を有するものとします。 マイナー・ホテルズは、1人の人物が複数の会員資格を保有していることを発見した場合、かかる会員資格の一部またはすべてを終了することができ、かかる自然人は、すべてのマイナー・ディスカバリー・プログラムの特典(未使用のディスカバリー・ドルおよびティアを含む)を直ちに喪失するものとします。
3.4 会員は、本プログラムに登録することにより、適用される一般利用規約を無条件に承諾するものとします。
会員は、登録時に提供された個人データの正確性、およびこの目的のために有効になっているチャネルでのその後の更新について単独で責任を負います。 いかなる変更や更新についても、会員はマイナー・ホテルズに以下の方法で連絡して通知することができます。(i) www.minorhotels.com にログイン後のオンライン・フォームを通じて書面で通知する、または (ii) minordiscovery@minor-hotels.com 宛てにEメールで正しい個人データを示す文書を添付して通知する。
3.5 会員は、権限のない人物が会員の会員カード、会員番号、資格情報にアクセスできないようにします。 会員は。自身の会員アカウントにおけるすべての活動に対して責任を負うものとします。
4. ティア・ステータスの獲得
4.1 マイナー・ディスカバリー・プログラムには、シルバー、ゴールド、プラチナ、チタンの4つのメンバーシップレベルがあります。
新規会員のエントリー・ティアは シルバー・ティアです。
会員は、次のティアに必要なティア・クレジットを貯めることでティアをアップグレードできます。これは、マイナー・ホテルズの独自の完全な裁量により随時変更される場合があります。
会員は、予約時またはチェックイン時に、マイナー・ディスカバリー・プログラムの会員番号(および要求された場合は身分証明書)を提示する必要があります。
ティアのアップグレードは、会員が以下に規定する適用期間内に次のティアに必要なティア基準を満たした場合に行われます。 滞在中にティアがアップグレードされることはありません。 対象宿泊日数および正味の対象支出額は、それらに関する全額の支払いが受領された場合にのみ、ティア基準を満たす目的で考慮されます。 該当する場合は、ティア基準を満たす目的のため、および再分類の目的で、対象宿泊数と正味の対象支出が会員のメンバーシップ・アカウントに登録されるまで、チェックアウト後最大48時間かかる場合があります。 特定のティアに留まるためには、会員は暦年ごとにかかるティアのティア基準を満たす必要があります。
4.2 ゴールド・ティアを獲得または維持するには、会員は1暦年内に少なくとも加盟ホテルでの対象宿泊日数が2泊、または加盟ホテルおよび対象アウトレットで1,000米ドルの正味の対象支出を行う必要があります。 この目的のために、宿泊日数はチェックアウト日に基づいて計算されます。
4.3 プラチナ・レベルを獲得または維持するには、会員は1暦年内に、少なくとも加盟ホテルでの対象宿泊日数が10泊、または2つの異なる対象ブランドでの宿泊、または加盟ホテルおよび対象アウトレットでの正味の対象支出額が5,000米ドル以上である必要があります。 この目的のために、宿泊日数はチェックアウト日に基づいて計算されます。
4.4 チタン・レベルを獲得または維持するには、会員は1暦年内に、少なくとも加盟ホテルでの対象宿泊日数が30泊以上、または3つの異なる対象ブランドでの宿泊、または加盟ホテルおよび対象アウトレットでの正味の対象支出額が15,000米ドル以上である必要があります。 この目的のために、宿泊日数はチェックアウト日に基づいて計算されます。
マイナー・ディスカバリー・プログラムのティア | 対象宿泊日数 | (または)正味の対象支出額 | (または)対象ブランドでの宿泊 |
---|
マイナー・ディスカバリー・プログラムのティア | 対象宿泊日数 | (または)正味の対象支出額 | (または)対象ブランドでの宿泊 |
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マイナー・ディスカバリー・プログラムのティア シルバー | 対象宿泊日数 - | (または)正味の対象支出額 - | (または)対象ブランドでの宿泊 - |
マイナー・ディスカバリー・プログラムのティア ゴールド | 対象宿泊日数 2泊 | (または)正味の対象支出額 1.000 USD | (または)対象ブランドでの宿泊 - |
マイナー・ディスカバリー・プログラムのティア プラチナ | 対象宿泊日数 10泊 | (または)正味の対象支出額 5.000 USD | (または)対象ブランドでの宿泊 最低2つ |
マイナー・ディスカバリー・プログラムのティア チタン | 対象宿泊日数 30泊 | (または)正味の対象支出額 15.000 USD | (または)対象ブランドでの宿泊 最低3つ |
各ティアに関する会員特典は、会員が暦年内に当該ティアに必要なティア基準のいずれかを満たした時点で開始され、当該資格取得年度の残り期間および翌暦年を通じて継続されます。
会員が本プログラムに登録する前に行われた対象宿泊および正味の対象支出額は、ティア基準またはその他の目的において考慮されません。
4.5 ティア期間の終了時に、会員が現在のティアに留まるために該当するティア基準要件を満たさない場合、会員は直ちに下のティアにダウングレードされます。
4.6 ノーショーの状況は、ティア基準またはその他の目的において考慮されません。
4.7 会員は、自身の名前で部屋を予約し、予約時またはチェックイン/チェックアウト時に、マイナー・ディスカバリー・プログラムの番号を提示する必要があります。 会員が同じ名前で複数の部屋を予約する場合、最大2部屋までがTier基準の対象となります。
4.8 マイナー・ホテルズは、会員のその他のロイヤルティ・プログラムにおけるパフォーマンスまたはステータスに基づいて当該会員にティアを付与することはありません。
5. プログラムの特典
5.1 会員にはティアが割り当てられ、本プログラムから得られる特典はそのティアに応じて異なります。
5.2 対象料金で宿泊する場合、以下の基準に基づいてティアに特典が付与されます。 これらの基準は、本プログラムのウェブサイトに掲載された後、マイナー・ホテルズの裁量によりいつでも変更される場合があります。
5.3 予約時から当該予約の加盟ホテルでのチェックイン時までの間に会員のティアが変更になった場合、当該滞在中に会員に付与される特典は、チェックイン時の該当のティアに応じた特典となります。
5.4 会員が2室以上を予約した場合、アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウト、ウェルカムアメニティなどの宿泊特典は、1室のみに適用され、会員が宿泊する部屋のみに適用されます。
5.5 シルバー・ティア:
シルバー・ティア会員は、加盟ホテルに滞在中、以下の無料特典とサービスを利用することができます。
- 正味の対象支出額の4%のディスカバリー・ドル(D$)を獲得できます。有効期間は12か月で、その後失効します。
- 会員料金:以下のチャネルで直接予約すると、ベストアベイラブルレートから最大5~10%割引になります。 www.minorhotels.com、または他のマイナー・ホテルズ・ブランドのウェブサイト、または www.ghadiscovery.com。 ただし、空室状況により、繁忙期にはご利用いただけない場合があります。
- 宿泊客限定キャンペーン、現地の優待プラン、アクティビティー・ツアー。
- 無料Wi-Fi。
- オンラインでの会員プロフィール管理。
シルバー・ティアは、すべての会員が最初に登録される本プログラムのティアとなります。
5.6 ゴールド・ティア:
ゴールド・ティア会員は、加盟ホテルに滞在中、以下の無料特典とサービスを利用することができます。
- 正味の対象支出額の5%のディスカバリー・ドル(D$)を獲得できます。有効期間は18か月で、その後失効します。
- 会員料金:以下のチャネルで直接予約すると、ベストアベイラブルレートから最大5~10%割引になります。 www.minorhotels.com、または他のマイナー・ホテルズ・ブランドのウェブサイト、または www.ghadiscovery.com。 ただし、空室状況により、繁忙期にはご利用いただけない場合があります。
- 宿泊客限定キャンペーン、現地の優待プラン、アクティビティー・ツアー。
- 無料Wi-Fi。
- オンラインでの会員プロフィール管理。
5.7 プラチナ・ティア:
プラチナ・ティア会員は、加盟ホテルに滞在中、以下の無料特典とサービスを利用することができます。
- 正味の対象支出額の6%のディスカバリー・ドル(D$)を獲得できます。有効期間は24か月で、その後失効します。
- 予約された客室のカテゴリーから1つ上のカテゴリーの客室にアップグレードします。ただしチェックイン時の空室状況によります。
- 出発日の午後3時までのレイトチェックアウトが追加料金なしでご利用いただけます。ただし空室状況によります。 レイトチェックアウトをご希望の場合は、ご到着時にフロントデスクにてお申し出ください。
- 会員料金:以下の直接チャネルで予約すると、ベストアベイラブルレートから最大5~10%割引になります。 www.minorhotels.com、または他のマイナー・ホテル・ブランドのウェブサイト、またはwww.ghadiscovery.com 空き状況によりますが、繁忙期にはご利用いただけない場合があります。
- 宿泊客限定キャンペーン、現地の優待プラン、アクティビティー・ツアー。
- 無料Wi-Fi。
- オンラインでの会員プロフィール管理。
5.8 チタン・ティア:
チタン・ティア会員は、加盟ホテルに滞在中、以下の無料特典とサービスを利用することができます。
- 正味の対象支出額の7%のディスカバリー・ドル(D$)を獲得できます。有効期間は24か月で、その後失効します。
- 予約された客室のカテゴリーから2つ上のカテゴリーの客室にアップグレードします。ただしチェックイン時の空室状況によります。
- 到着日の午前11時からのアーリーチェックインが追加料金なしでご利用いただけます。ただし空室状況によります。 アーリーチェックインをご希望の場合は、少なくともご到着の2日前までにお知らせください。
- 出発日の午後4時までのレイトチェックアウトが追加料金なしでご利用いただけます。ただし空室状況によります。 レイトチェックアウトをご希望の場合は、ご到着時にフロントデスクにてお申し出ください。
- 空室保証。
- 以下の規約に基づき、自身のティアを他の会員と共有できます。
- 共有できるのは暦年ごとに1回のみです。
- 有効期間は、ステータスが共有された暦年の残りの期間プラス翌暦年となります。
- 会員料金:以下のチャネルで直接予約すると、ベストアベイラブルレートから最大5~10%割引になります。 www.minorhotels.com、または他のマイナー・ホテルズ・ブランドのウェブサイト、または www.ghadiscovery.com。 ただし、空室状況により、繁忙期にはご利用いただけない場合があります。
- 宿泊客限定キャンペーン、現地の優待プラン、アクティビティー・ツアー。
- 無料Wi-Fi。
- オンラインでの会員プロフィール管理。
5.9 会員は、GHAメンバー・ブランドの加盟ホテルで、以下の方法で客室を予約した場合、限定料金が適用されます。 www.minorhotels.com、またはその他のマイナー・ホテル・ブランドのウェブサイト、または www.ghadiscovery.com を通じて、あるいは入会しているGHAメンバー・ブランドのウェブサイトを通じて。
これらの料金の適用の有無は空室状況により、割引額は各加盟ホテルが定めるご利用規約に応じて異なる場合があります。 高需要日または繁忙期には、一部の加盟ホテルでマイナー・ディスカバリー・プログラム会員向けの料金をご利用いただけない場合がございます。 これらの会員料金は、明示的に許可されている場合を除き、他のキャンペーン、優待プラン、プロモーション、割引と併用することはできません。また、既存の予約や10室以上のグループ予約には適用されません。
6. ディスカバリー・ドル(D$)の獲得
6.1 会員は個人でマイナー・ディスカバリー・プログラムのメンバーシップ・アカウントを持ち、本一般利用規約に従ってディスカバリー・ドルがデポジットされます。
会員は、ティア発行時における各会員のティアによって決定される正味の対象支出額の割合に基づいてディスカバリー・ドルを獲得します。
- シルバー・レベル - 正味の対象支出額の %、有効期間は12か月です。
- ゴールド・レベル - 正味の対象支出額の5%、有効期間は18か月です。
- プラチナ・レベル - 正味の対象支出額の6%、有効期間は24か月です。
- チタン・レベル - 正味の対象支出額の7%、有効期間は24か月です。
ディスカバリー・ドルの有効期限は、ディスカバリー・ドルを獲得したティアに基づきますが、キャンペーンの場合は特定の有効期限が適用されます。 会員がアップグレードまたはダウングレードされた場合、すでに獲得したディスカバリー・ドルの有効期限は元の有効期限が維持されます。
ディスカバリー・ドルは、まず正味の対象支出額に基づいて計算され、次に発行されるディスカバリー・ドルの額は最も近い整数に切り捨てられ、正味の対象支出額にかかわらず、取引ごとの最低発行額は5ディスカバリー・ドルです。
6.2 会員はキャンペーンのディスカバリー・ドルを獲得できます。これは、ティアに基づき獲得できるパーセンテージとは異なり、一定額または正味の対象支出額の一定割合のディスカバリー・ドルを獲得できます。 キャンペーンにより、進呈されるディスカバリー・ドルの金額が異なる場合があります。 キャンペーンのディスカバリー・ドルの有効期間は、ティアの有効期限の規定と異なる場合があります。 獲得されるはずであったディスカバリー・ドルがメンバーシップ・アカウントに自動的に適用されなかった場合 は、獲得されるはずだった日から最長で1か月後までディスカバリー・ドルを請求することができます。
6.3 ディスカバリー・ドルは、正味の対象支出額の支払いから48時間以内に付与されます。
6.4 会員はチェックイン時の会員のティアに応じた割合でディスカバリー・ドルを獲得します。 例えば、会員は、たとえかかる滞在の予約時にはゴールド・ティアであったとしても、当該会員が上記の第5.2項で定められた基準を満たし、かかる滞在のチェックイン時にプラチナ・ティアであった場合、プラチナ・レベルに適用される6%のディスカバリー・ドルを獲得します。
6.5 ノーショーの場合、ディスカバリー・ドルは付与されません。
6.6 ディスカバリー・ドルを獲得するには、会員は自身の名前で部屋を予約し、予約時またはチェックインあるいはチェックアウト時に会員番号を提示する必要があります。 会員が同じ名前で複数の部屋を予約した場合、最大2部屋までがディスカバリー・ドルの獲得と引き換えの対象としてカウントされます。 会員は、複数の部屋の予約を行った加盟ホテルに宿泊する必要があります。 同じ宿泊日に、異なる加盟ホテルで同じ名前で複数の部屋を予約した場合、正味の対象支出額のカウント対象になりません。 2名の会員が予約を共有し、個別に支払いを行う場合、各々の支払いについて、両方の会員が正味の対象支出額の割合に応じてディスカバリー・ドルを獲得する資格があります。
6.7 米ドル以外の通貨が使用される加盟ホテルで獲得できるディスカバリー・ドルの額は、マイナー・ホテルズが独自の裁量で選択した為替レートツールで米ドルに換算された正味の対象支出額に基づいて計算されます。 これは、加盟ホテルまたは対象アウトレットが使用する外国為替レート、またはマイナー・ホテルズが選択した別のレートである場合があり、会員のフォリオの通貨換算に使用されるレートと同じではない場合があります。
6.8 マイナー・ホテルズは、事前の通知なしにいつでもディスカバリー・ドルの獲得パーセンテージおよび正味の対象支出額の定義を変更する権利を留保します。 また、マイナー・ホテルズは、正味の対象支出総額が一定のしきい値を超える場合に獲得できるディスカバリー・ドルの額に上限を設ける権利を留保します。
7. ディスカバリー・ドル(D$)の引き換え
7.1 ディスカバリー・ドルは、ホテルに宿泊する際、チェックアウト時に会員がフォリオで支払った対象取引に対して引き換えることができます。
7.2 会員は、1回の取引につきD$10未満、またはD$1の端数を引き換える権利を有しません。 引き換えられた超過金額に対する返金またはクレジットは行われません。 例えば、正味の対象支出額が11.99米ドルの場合、メンバーは11米ドルを引き換え、残りの0.99米ドルを現金またはカードで支払うことができます。 取引で交換されたディスカバリー・ドルの値が正味の対象支出合計額を超える場合、提供されたディスカバリー・ドルの超過額に対する払い戻しやクレジットは行われません。
7.3 会員は、第1.8項 ~ 1.12項(対象取引および対象外取引)に詳述されている対象取引に対してのみディスカバリー・ドルを利用できます。
7.4 ディスカバリー・ドルは有効期限順に引き換えられ、会員のアカウントで最も近い有効期限のディスカバリー・ドルが最初に引き換えられます。
7.5 ディスカバリー・ドル(D$)はリワード・ポイントであり、いかなる地域においても法定通貨ではなく、本質的価値はありません。 ディスカバリー・ドル(D$)は、現金やいかなる形式のクレジットにも引き換えることはできません。 マイナー・ホテルズ、GHA、GHAメンバー・ブランド、加盟ホテル、または対象アウトレットはいずれも、会員からディスカバリー・ドル(D$)を購入することはありません。 1ディスカバリー・ドル の引き換え価値は、ディスカバリー・ドルが引き換えられる加盟ホテルの現地通貨で1米ドルまたはそれに相当する金額と同等となります。 現地通貨の金額は、加盟ホテルが独自の裁量で選択した為替レートツールに基づいて決定されます。
7.6 GHAまたは関連するメンバー・ブランドによってエラーが発生した場合を除き、引き換え日以降はディスカバリー・ドルの払い戻しは許可されません。
7.7 会員は、以下のご利用規約に従って、ディスカバリー・ドル(D$)を別のGHAディスカバリー・プログラムの会員(マイナー・ディスカバリー・プログラムの会員を含む)に譲渡することができます。
- 譲渡は、GHAディスカバリー・プログラム・アプリを使用して行う必要があります。
- ディスカバリー・ドルを他の会員に譲渡する場合、手数料はかかりません。
- 1回の譲渡で送金できる最小金額はD$100、最大金額はD$500です。
- 会員は会員登録後90日経過するとディスカバリー・ドルを譲渡できるようになります。
- 会員は1日あたり最大2回まで譲渡できます。
- 会員は1日あたり最大2回の譲渡を受けることができます。
- 譲渡は、他の会員に対してのみ行うことができます。譲渡したい相手がまだ会員でない場合は、譲渡を受けるために本プログラムに登録する必要があります。
- 譲渡を行うには、送信者の会員が受信者の会員のディスカバリー・プログラムの会員番号と名前(姓)をGHAディスカバリー・プログラム・アプリのフォームに入力する必要があります。
- 送信者と受信者は、 ディスカバリー・プログラムの会員プロフィールにEメールアドレスが登録されている場合のみ譲渡について通知されます。そのため、譲渡を行う前に、両当事者がプロフィールに正しいEメールアドレスを登録していることを確認することをお勧めします。
- 譲渡されたディスカバリー・ドルの有効期限は譲渡後も同じ期限になります。 送信者のアカウントで最も早く有効期限が切れるディスカバリー・ドルが、譲渡のために初めに自動的に選択されます。
- すべての譲渡は最終確定となり、取り消すことはできません
8. エラーおよび遡及的請求
8.1 マイナー・ディスカバリー・プログラムの会員のアカウントにディスカバリー・ドルが適切にクレジットされていない場合、または当該取引後2週間以内にティア基準を満たす目的で、対象宿泊日数または正味の対象支出額がマイナー・ディスカバリー・プログラムの会員のアカウントに適切に登録されない場合、当該会員は、チェックアウト日または取引日から6か月以内に、該当するホテルの請求書および/またはアウトレットの領収書を会員番号とともにマイナー・ディスカバリー・カスタマー ケアに送付することにより、該当する救済措置を申請できます。 申請が宿泊に関するものである場合、請求書には会員の氏名を含める必要があります。
8.2 上記の第8.1項に記載されている状況の場合、マイナー・ホテルズは、不足しているディスカバリー・ドルをクレジットし、および/または該当する対象宿泊数または正味の対象支出額をマイナー・ディスカバリー・プログラムの会員のアカウントのティア基準を満たす目的で登録しますが、遅延、エラー、または不履行について追加の責任を負いません。
8.3 マイナー・ホテルズは、会員の連絡先情報の不適切または不正確な転記、会員に関連するまたは会員が使用する機器またはプログラミングに関連する問題、人為的エラー、電話ネットワークまたは電子送信の中断、削除、省略、欠陥または回線障害、コンピューター機器、ソフトウェアに関連する問題、ウェブサイト、モバイル アプリ、オンライン・サービスへのアクセス不能、その他の技術的または非技術的なエラーまたは誤動作、紛失、遅延、盗難、判読不能、不完全、文字化け、誤送信、損傷、または料金未払いの郵便物、またはその他の郵便物、あるいはEメールについて、理由の如何を問わず一切の責任を負いません。
9. 機密保持およびデータ保護に関する個人情報保護方針
本項では、マイナー・ディスカバリー・プログラムの条件に含まれるデータ保護に関する情報について記載しています。
9.1 データ主体のデータを処理するデータ管理者について。
名称:MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS S.A.
納税者番号:A-28027944。
住所:C/Santa Engracia 120, 7, 28003, ªMadrid, Spain.
データ保護責任者(DPO):以下の方法で当社のDPOに連絡できます。
Eメール:dpo@minor-hotels.com 「データ保護責任者」宛てであることを明記してください。
9.2 マイナー・ホテルズがユーザーの個人データを処理する目的と根拠について。
マイナー・ディスカバリー・プログラムの登録手続きで提供されたデータは、マイナー・ホテルズが以下の目的で処理します。
- マイナー・ディスカバリー・プログラムの登録の処理。 この処理は、当事者間で確立された契約関係によって正当化されます。
- 新規メンバーが他のGHAディスカバリー・メンバー・ブランドのプログラムに所属していないことの確認。 この処理は、マイナー・ディスカバリー・プログラムのご利用規約に記載されているように、新規メンバーが遵守しなければならない、契約前に必要な手順です。
- 本プログラムに関連するキャンペーンやサービスについての商用通信をEメールまたは同等の電子的な通信手段で送信。ただし、お客様がこの目的でのお客様のデータの処理に異議を申し立てることにより別途通知する場合を除きます。 この処理は、データ管理者の正当な利益によって正当化され、本一般利用規約によって承諾された本プログラムに関連する通信であり、これらの通信の内容は本プログラムそのものに関連しています。 ユーザーは、dataprotection@minor-hotels.com 宛てにEメールを送信する、またはこれらの商用通信のそれぞれに含まれる手順を通じてこの内容に異議を申し立てることができます。
- マイナー・ホテルズのウェブサイト内へのアクセスを可能にする登録に関連付けられたアカウントの作成。ユーザーのアカウント管理を有効化し、担当者とのコミュニケーション、アカウントの管理が可能になります。 この処理は、当事者間で確立された契約関係によって正当化されます。
- お客様のアカウントに関連する通信(登録、通知、アカウントの障害および/または問題、およびお客様のアカウントのステータスをお客様に通知するその他の通信など)の送信。 この処理は、当事者間で確立された契約関係によって正当化されます。
- お客様の満足度の測定。この目的には、品質に関するアンケートや、サービスの調整およびパーソナライズが含まれる場合があります。 この処理は、正当な利益によって正当化され、マイナー・ホテルズが運営や、ユーザーの好みや期待に合わせて提供する製品およびサービスを調整する必要性に対応するものであり、そのためにユーザーの意見を知る必要があるものとなります。 この処理は、ユーザーに提供されるサービスの品質向上にも寄与します。 意見を分析するために、回答は個別に収集されますが、その分析は、特定のユーザーを識別することなく、統計によって一般的な方法で実行されます。 ユーザーは、いかなる場合でも評価を行うことを拒否する、ならびにこの目的のために連絡を受けることに反対の意思を伝えることができます。 本プログラムの会員のプロフィールと好みを研究することにより、会員に提供されるサービスをパーソナライズします。 この処理は、マイナー・ホテルズが有する正当な利益によって正当化されます。
- 提供される製品の受容性の向上。マイナー・ホテルズは、お客様の個人的特性(宿泊歴など)およびユーザーとしての行動から得られた情報に基づいてプロフィールの作成を進めます。
- この目的は、本プログラムの各会員にパーソナライズされたキャンペーン情報を提供し(許可されている場合は電子的手段によるものを含みます)、会員が好みの製品や類似の代替品を入手しやすくするとともに、会員のプロフィールに基づき会員が興味を持つ可能性のある製品を提供する(この目的のために、自動化された意志決定が行われる場合があります)必要性に対応することです。 したがって、ユーザーは、自身のアクティビティーを通じて表される、または自身のプロフィールの特性に応じて推測される、自身の好みや嗜好に合わせてカスタマイズされたキャンペーン情報を得られるという利点があります。 お客様のプロフィールに関連する情報は安全に、かつ機密情報として扱われ、自動的に取得された情報を分析するシステムでのみ処理されます。 さらに、ユーザーはいつでも異議を申し立てる権利を行使して、この処理の対象とならないことを希望する旨を表明することができます。
9.3 マイナー・ホテルズが処理するユーザーのデータについて。
マイナー・ホテルズは、以下のカテゴリーのデータを処理します。
- マイナー・ディスカバリー・プログラムに登録するために提供されたデータ:
- 識別データ:氏名(姓名)、電話番号、生年月日、国籍。
- 連絡先:住所、Eメールアドレス。
- プロフェッショナル・データ:お客様の勤務先
- 登録に関連付けられたアカウントの作成のために提供されるデータ:
- 識別データ:氏名(姓名)、電話番号。
- 連絡先:住所、Eメールアドレス、その他の連絡先。
- ソーシャル・ログイン:識別データおよびEメールアドレス。
- お客様のアカウントに関連する通信を送信するために提供されるデータ:
- 識別データ:氏名(姓名)。
- 連絡先:Eメールアドレス。
- 商用通信を送信するために提供されるデータ:
- 識別データ:氏名(姓名)。
- 連絡先:Eメールアドレス。
- 提供されたサービスに対するお客様の満足度を測定するために提供されるデータ:
- 識別データ:氏名(姓名)。
- 連絡先:Eメールアドレス。
- 提供されるサービスに関するデータ:マイナー・ホテルズでの宿泊。
- 本プログラムの会員に提供されるサービスのパーソナライズのために提供されるデータ:
- 識別データ:氏名(姓名)。
- 連絡先:Eメールアドレス。
- 提供されるサービスに関するデータ:マイナー・ホテルズでの宿泊。
- 申請している会員が別のGHAディスカバリー・プログラムのアライアンス・メンバーのブランド・プログラムに所属していないことを確認するために提供されるデータ。
- 識別データ:氏名(姓名)、Eメールアドレス、住所、国、電話番号、生年月日。
- 連絡先:住所、Eメールアドレス、電話番号。
9.4 ユーザーのデータを共有する受信者について。
お客様のデータは、お客様が、GHAディスカバリー・プログラムに属するマイナー・ディスカバリー・プログラムの特典を利用できるホテルを所有するエンティティに通信され、これによってホテルはお客様が本プログラムの会員であることを認識し、お客様のご宿泊に本プログラムの条件(料金、日付、含まれるサービス)を適用できます。 このデータの通信は、本プログラムの一般利用規約を承諾することで適用され、かかる通信はマイナー・ディスカバリー・プログラムの特典を適用するために必要となります。
これらのエンティティの総数は、こちらのリンクで確認できます。
さらに、これらのエンティティの一部は欧州経済領域外(スペインと同等の保護レベルを提供していない国を含む)に所在する場合があり、このデータの通信については、これらのエンティティが提供するサービスにおいてマイナー・ディスカバリー・プログラムを適用できるようにすることを唯一の目的として行われることをお知らせします。
9.5 データの越境移転
お客様がマイナー・ディスカバリー・プログラムの特典を利用できるホテルを運営する一部のエンティティは欧州経済領域外に所在しているため、前項で述べたとおり、お客様のデータが第三国に移転される可能性があることをお知らせします。 この移転は、お客様が要求する宿泊サービスにマイナー・ディスカバリー・プログラムの特典を適用できるようにするために行われます。
9.6 データ保持
データは、データ管理者としてのマイナー・ホテルズが以下に従って保存します。
- マイナー・ディスカバリー・プログラムに登録するために提供されたデータ。 データは、ユーザーがマイナー・ディスカバリー・プログラムに登録されている限り、また契約関係が終了した後は、いずれかの当事者に生じる可能性のある責任が終了するまで保持されます。
- 登録に関連付けられたアカウントの作成のために提供されるデータ。 データは、ユーザーがマイナー・ディスカバリー・プログラムに登録されている限り、また契約関係が終了した後は、いずれかの当事者に生じる可能性のある責任が終了するまで保持されます。
- お客様のアカウントに関連する通信を送信するために提供されるデータ。 データは、ユーザーがマイナー・ディスカバリー・プログラムに登録されている限り、また契約関係が終了した後は、いずれかの当事者に生じる可能性のある責任が終了するまで保持されます。
- 商用通信を送信するために提供されるデータ。 データは、ユーザーのEメールアカウントに送信される通信、または dataprotection@minor-hotels.com に送信できる各商用通信でユーザーが利用できる手段によって、ユーザーが商用通信の送信に異議を申し立てるまで保持されます。データは、送信できる各商用通信において、ユーザーが、Eメールアカウントに送信される通信を通じて、またはユーザーが利用できる手段による異議申し立てを通じて、商用通信の送信に異議を申し立てるまで保持されます。
- 提供されたサービスに対する満足度を測定するために提供されるデータ。 サービスの評価は匿名で実行されるため、ユーザーの評価を受け取ると、個人データは削除されます。
- 本プログラムの会員に提供されるサービスのパーソナライズのために提供されるデータ。 データは、ユーザーがマイナー・ディスカバリー・プログラムに登録されている限り保存され、契約関係が終了すると削除されます。
- 申請している会員が別のGHAディスカバリー・プログラムのメンバー・ブランドのプログラムに所属していないことを確認するために提供されるデータ。
9.7 商用通信
お客様にマイナー・ディスカバリー・プログラムの特典をすべてご利用いただけるようにするために、当社は、電子メディアを含むさまざまなチャネルを通じて、お客様のプロフィールに最適なプロモーションやキャンペーン情報に関する商用通信、ならびに本プログラムのお客様の残高、ポイント、カテゴリー、および当社のマイナー・ディスカバリー・プログラム・パートナーからのプロモーションやキャンペーン情報に関する通信も送信します。 お客様のプライバシー保護の一環として、お客様はいつでも dataprotection@minor-hotels.com のアドレスを通じて本プログラムの一般利用規約にアクセスでき、 dataprotection@minor-hotels.com にEメールを送信することにより、またはそれぞれにおいてこの目的のために提供されたリンクを通じて商用通信への異議申し立てを行うことができます。
9.8 サードパーティーのデータの処理
データ管理者がサードパーティーのデータを提供する場合はいつでも、そのデータ管理者は、当該サードパーティーの同意を得て本条項に含まれる情報を当該サードパーティーに移転すること、および当該情報に関する変更や更新があればマイナー・ホテルズに通知することを約束します。
9.9 データセキュリティー
マイナー・ホテルズは、技術の状態、保存されているデータの性質、人間の行為や物理的環境または自然環境に起因するリスクを考慮して、個人データのセキュリティーを保証し、データの改変、紛失、および不正な処理または不正なアクセスを防止するために必要な技術的措置および組織的措置を導入しています。
お客様は、お客様のユーザーパスワードを厳重に機密に保つ責任を負い、お客様またはお客様が以前に提供したパスワードを使用する人物による当社のウェブサイトまたはマイナー・ディスカバリー・プログラムのサービスへのアクセスや使用について、かかるアクセスや使用がお客様またはお客様の代理人によって承認されているかどうかに関わらず、またかかる人物がお客様の従業員、親戚、または代理人であるかどうかに関わらず、責任を負うものとします。 お客様のパスワードやアカウントの不正使用、またはその他のセキュリティー侵害があった場合は直ちに当社に通知し、(ii) 各セッションの終了時にアカウントを必ず閉鎖することに同意するものとします。 お客様のパスワードの配布と使用およびお客様のアカウントへのアクセスと使用を監視すること、およびお客様のアカウントを終了する希望を当社に通知することについては、お客様が単独で責任を負うものとします。
9.10. データ主体のデータに関するデータ主体の権利。
お客様は、本書の見出しに記載されているデータ管理者の住所に、「データ保護」という文言を添えて、身分証明書のコピーを同封して書面で送ることにより、いつでも無料で以下の権利を行使することができます。
- 個人データの処理および通信のために与えられた同意を取り消す。
- お客様の個人データの処理の有無に関する情報を取得する。
- お客様の個人データにアクセスする。
- 不正確または不完全なデータを修正する。
- データが収集された目的に必要でなくなった場合など、その他の理由により、データの削除を要求する。
- データ保護規制で規定された条件のいずれかが満たされた場合にデータの処理を制限する。
- 特定の状況、および状況への関連を根拠に、データ主体は、データの処理に異議を申し立てることができます。
- データの移行を要求する。
データ管理者がお客様に付与されている権利を侵害していると考えられる場合は、次の住所に連絡し、スペインのデータ保護庁に申し立てを行ってください:Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid。
10. その他の規定
10.1 マイナー・ホテルズまたはその関連会社は、以下の事項について責任を負いません。
- 本一般利用規約の規定に基づき、会員が会員資格またはディスカバリー・ドルを悪用したことにより生じた損害。
- マイナー・ホテルズに直接起因しない、またはマイナー・ホテルズの合理的な管理の範囲外にある、ディスカバリー・ドルの蓄積やデータ処理における欠陥、障害など。
- 会員資格の利用、または本一般利用規約に基づき提供される特典やサービスから生じる可能性のある、会員に生じた間接損害または結果損害。
- 会員の通信、引き換えのリクエスト、または特典のいかなる紛失、誤送信、または受領の遅延。
- 本プログラムに関連して公開されたあらゆる誤り、不作為、または正確性の欠如。これには、料金の誤りやタイプミス、説明の誤り、加盟ホテル、対象アウトレット、関連会社またはアライアンスに関する誤りを含みますがこれらに限定されません。 マイナー・ホテルズは、前述の誤りを予告なしに修正する権利を留保します。
- 会員に提供されるサービスの信頼性、可用性、継続性。したがって、本プログラムのウェブサイトまたはサービスの可用性、信頼性、継続性の欠如から生じる可能性のあるあらゆる種類の損害に対する責任は免除されます。
- GHA、GHAメンバー・ブランド、加盟ホテル、またはサードパーティー・パートナー企業による保証、補償、および/または表明。
- 加盟ホテルまたはサードパーティーが販売または提供する製品やサービス。商品の紛失、通信、住所の誤り、賞品の受け取りの遅延など、ディスカバリー・ドルの盗難または不正な引き換え、本プログラムの通常の運営以外の状況による賞品の使用については責任を負いません。
本一般利用規約に定める不測の事態の発生時にマイナー・ホテルズが本書に基づいて付与された権利を行使しなかった場合でも、当該不測の事態が再度発生した際に当該権利を放棄したことにはなりません。
10.2 マイナー・ホテルズは、特定のメンバーシップ特典のサービスを提供するために、サードパーティーのパートナー企業と提携する場合があります。 マイナー・ホテルズは、かかるパートナー企業の商品およびサービス(かかるパートナー企業の商品またはサービスの変更または中止を含む)について一切の責任を負いません。
マイナー・ホテルズは、ユーザーまたはマイナー・ディスカバリー・プログラム情報チャンネルを訪問する人物のソフトウェアまたはハードウェアを変更する可能性のあるウイルスまたはそれらのウイルスに含まれる要素を制御することを約束せず、また事前に制御することもできません。したがって、それによって発生する可能性のあるいかなる種類の損害についても責任を負いません。
10.3 マイナー・ホテルズまたはその関連会社に何らかの責任がある場合、損害賠償額の上限は、直前の1年間に会員が加盟ホテルに支払った合計金額とします。
10.4 いかなる場合においても、マイナー・ホテルズ、その子会社および関連会社、ならびにそれぞれの取締役、役員、従業員、代理人は、契約、不法行為、その他に基づくか否かにかかわらず、本プログラムに直接関係しない、いかなる直接損害、間接損害、特別損害、懲罰的損害、付随的損害、またはあらゆる結果損害についても責任を負いません。
10.5 本一般利用規約に定められた条項の1つ以上、またはそのいずれかの条項の適用が、法律の下ですべてまたは部分的に違法、無効または執行不可能であるとみなされた場合、当該条項またはその一部は適用されないものとみなされますが、本一般利用規約の残りの部分の合法性、有効性および適用性、および当該条項の他の人への適用または他の状況への適用については影響を受けません。
10.6 一般利用規約は、あらゆる点においてスペインの法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。 一般利用規約の有効性の解釈および適用に関連して生じる可能性のあるあらゆる紛争または請求に関し、当事者は自らに該当する可能性のあるあらゆる管轄権から明示的に免除され、マドリード(スペイン)の裁判所の管轄権に明示的に服従します。
11. NHディスカバリー・プログラムからマイナー・ディスカバリー・プログラムへの移行
2025年3月より、NHディスカバリーという名前のプログラムはマイナー・ディスカバリー・プログラムに名称変更され、本一般利用規約が以前の規約に優先し、本書に定められた新しい規約が適用されます。
更新日: 2025年3月。